Dameware Remote Support
Outils d’accès à distance et de gestion des systèmes dans un package facile à utiliser
Le support à distance ne doit pas nécessairement être compliqué. Vous demandez-vous…
Comment puis-je gérer les objets Active Directory (AD) à distance ?
Avec les outils de gestion de Dameware Remote Support pour AD, vous pouvez contrôler plusieurs domaines Active Directory à partir d’une seule console.
Comment puis-je améliorer l’administration et le support de mes ordinateurs de bureau ?
Adoptez des outils et utilitaires puissants qui simplifient les tâches de routine.
Comment puis-je simplifier l’accès quotidien aux PC distants ?
Un outil convivial vous permet d’accéder à distance à tous vos PC, qu’ils soient ou non connectés à votre réseau.
Principales fonctionnalités
- Contrôle à distance rapide et sûr
Parfois, s’attaquer à la base d’un problème informatique implique de se rendre directement à sa source.
Inclus dans la solution, Dameware Mini Remote Control offre un accès multiplateforme à distance aux ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et serveurs Windows, Linux et Mac OS X à partir d’une console d’administration unique.
- Une assistance à distance, partout et à tout moment
Les problèmes informatiques sont sans limites, alors pourquoi la possibilité de les résoudre devrait-elle être uniquement réservée aux machines présentes sur le réseau ?
Lancez une connexion à distance sécurisée par Internet avec des ordinateurs présents sur le réseau local et sur Internet.
- Administration de Windows simplifiée
Les administrateurs informatiques sont déjà suffisamment occupés pour leur rajouter des appels internes de dépannage informatique.
Utilisez l’accès à distance pour réinitialiser les systèmes, démarrer/arrêter des services ou processus, copier/effacer des fichiers, visualiser et effacer des journaux d’événements, etc.
- Outils d’administration à distance intégrés
Comme si les problèmes informatiques n’étaient pas suffisants, un arrêt total de la productivité afin de les résoudre ne fait qu’aggraver la situation alors qu’il peut être évité si les outils adaptés sont utilisés.
Inclut des outils système et des utilitaires TCP pour dépanner à distance des ordinateurs sans avoir à lancer une session de contrôle à distance complète.
- Fournir une assistance à distance à partir d’appareils iOS et Android
Les administrateurs informatiques sont constamment en déplacement. Offrez-leur les outils dont ils ont besoin pour faire le travail correctement, où qu’ils se trouvent.
Utilisez l’application mobile Dameware pour accéder à distance aux ordinateurs du réseau à partir d’appareils mobiles.
- Gestion à distance des environnements Active Directory
Ne serait-il pas mieux de pouvoir contrôler qui dispose ou non d’un accès, et aider le PDG à recouvrer son accès lorsqu’il a oublié son mot de passe ?
Gérez plusieurs domaines, groupes et utilisateurs AD. Débloquez les comptes d’utilisateur, réinitialisez les mots de passe et modifiez la stratégie de groupe, le tout à distance.
- Exportation d’objets AD et de configurations système à partir d’ordinateurs distants
Le fait de connaître la configuration d’un groupe d’ordinateurs et le logiciel véritablement utilisé vous aide à mieux comprendre certains de vos problèmes les plus préoccupants.
Exportez facilement des propriétés AD, des configurations système et des informations sur le logiciel aux formats .CSV ou .XML.
- Gestion centralisée des licences et comptes d’utilisateur
Passer par différents systèmes pour gérer des comptes peut constituer une charge majeure.
Gérez votre environnement Dameware, les comptes et les autorisations des utilisateurs de façon centralisée, et simplifiez la gestion générale de la licence Dameware.
- Authentification à plusieurs facteurs
Que vos protocoles de sécurité ou mesures de conformité le requièrent ou non, il est primordial que votre système d’assistance à distance soit toujours sécurisé. Vous avez trop à perdre.
Appliquez une procédure d’authentification à deux facteurs dans les environnements sensibles sur le plan de la sécurité avec la connexion et l’authentification Smart Card.
- Accès à distance aux ordinateurs en veille et éteints
Ne laissez pas les machines non réactives vous empêcher de résoudre des problèmes informatiques.
Connectez-vous à distance aux ordinateurs hors bande avec Intel® vPro™ compatible AMT, Wake on LAN et KVM.
Logiciel d’administration à distance pour le support des utilisateurs finaux et le dépannage de systèmes depuis n’importe quel endroit.
Logiciel d’administration à distance pour le support des utilisateurs finaux et le dépannage de systèmes depuis n’importe quel endroit.
Principales fonctionnalités
Logiciel d’administration à distance pour le support des utilisateurs finaux et le dépannage de systèmes depuis n’importe quel endroit.
Logiciel d’administration à distance pour le support des utilisateurs finaux et le dépannage de systèmes depuis n’importe quel endroit.
La réussite commence par des ressources adaptées. Nous en avons plein.
Découvrez Dameware Remote Support
Détails techniques
Commencez à utiliser votre version d’essai gratuite
Dameware Remote Support est un produit très prisé dans le secteur. De loin le meilleur.
« Je suis le fournisseur principal d’assistance informatique dans un petit hôpital rural auquel sont rattachées cinq cliniques dans un rayon de 72 kilomètres. Dameware me permet de dépanner et de résoudre des problèmes qui auraient nécessité un trajet de 15 à 30 minutes en voiture dans certains cas. »
David Rogers
« Alors que nous travaillons avec des sites de plus en plus éloignés, Dameware nous facilite la tâche. Nous pouvons nous connecter aux PC des utilisateurs sans aucun problème. Si la machine est neuve, on envoie les fichiers et ça y est, on peut la piloter en quelques instants. Il s’agit d’un excellent outil que nous recommandons aux départements informatiques de toutes les tailles. »
Eric Helton
« Dameware est globalement un meilleur outil que tous les autres que nous avons utilisés. Nous pouvons aider les utilisateurs finaux plus rapidement et facilement. »
Bobby Newman
Révolutionnaire. Primé.
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Dameware Remote Support
4/5 - Note globale
Dameware est très apprécié par les professionnels de l’informatique
Étude menée par
