资产管理软件

资产管理是管理 IT 环境中资产的库存、健康状况和状态的行为。要了解资产管理，首先我们需要对“资产”进行定义。资产本质上是公司拥有的任何物品。在 IT 领域中，这些资产可以进一步归类为硬资产或软资产。硬资产称为硬件，可以包括任何实体物件，如服务器、工作站、笔记本电脑、显示器、路由器、视听设备和各种相关设备。软资产称为软件，通常包括安装在硬件上的任何程序和应用程序。

IT 资产管理利用一组用于跟踪硬件和软件资产的部署、使用和维护的流程。参与资产管理的 IT 技术人员必须始终对其组织内每项资产的了如指掌，这通常意味着他们负责随时跟踪数十、数百甚至数千项资产的下落。IT 团队如何跟踪资产取决于许多因素，例如预算、业务规模和要跟踪的资产。跟踪所有这些资产，以及使用者、其健康状况，以及这些资产的保修、租赁和许可证何时到期，并不是一件容易的事情。

虽然有些人可能会选择使用电子表格手动跟踪资产，但这种解决方案可能会导致库存信息迅速过时和不可靠。许多组织倾向于使用资产发现工具来导入第三方资产库存信息，并将所有资产自动分类到一个集中的存储库中，从而简化其资产管理战略。由于能够快速搜索库存记录，识别资产最后一次签出的时间（以及到期归还的时间），以及更新资产保修、租赁或许可证的时间，资产管理工具及其内置警报系统有助于自动化许多在使用电子表格跟踪资产时经常被错过或忽视的手动任务。资产管理软件可以在库存低于预先确定的阈值、资产到期以及续订资产合同时通过电子邮件发送通知。通过详细的工程设计和深入的仪表板，资产管理 IT 解决方案可以帮助简化和减轻许多手动资产管理工作。

资产管理很重要，因为它整合了整个组织中的所有硬件和软件资产，使您能够采用一致的方式轻松管理公司 IT 资产的运行状况和状态 - 从笔记本电脑和服务器到显示器和软件许可证。通过资产管理，您可以将整个资产生命周期可视化，甚至将您的资产链接到服务工单。例如，通过将资产附加到服务请求，工单可以包括资产的可扩展和可搜索历史，可以随时查看。这种对资产历史的深入了解将为支持团队提供做出更明智的业务决策所需的信息，例如是更换单个硬盘驱动器还是整个服务器，从而让您不必手动筛选事件报告。资产管理也很重要，因为有了合适的资产管理工具，您永远不会在保修、租赁或许可协议方面落后于人。

资产管理软件通过一个集中的数字中心帮助管理数十个、数百个甚至数千个硬件和软件资产。依靠电子表格追踪资产的日子一去不复返了。有了资产管理系统，您就可以随时掌握所需的信息 - 您持有的软件许可证的确切数量、手头有多少台正常工作的笔记本电脑，以及这些资产的健康状况和状态等等。再也不用去了解谁是最后一个借显示器的人，也不用去了解显示器什么时候会归还。您还可以掌握许可证和保修的最新信息，这样您可以为高层管理人员提供稳健、准确的预算提案，并且在关键资产续期的方面始终及时跟进。合适的自动化资产管理工具可以为您的团队节省时间和资源。

Web Help Desk 资产管理软件利用内置扫描引擎，根据子网或 IP 范围发现您的网络系统。使用计划的 WMI 发现，Web Help Desk 可以定期轮询端点以更新硬件和软件清单信息，包括主机名、型号、序列号、操作系统、硬盘驱动器、内存和安装的软件。该平台还允许您从第三方资产发现工具、电子表格记录和网络管理系统导入资产库存信息。

Web Help Desk 与第三方资产发现工具集成，如 Casper 和 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)。如果您正在运行 SolarWinds Network Performance Monitor、Server & Application Monitor 或 Network Configuration Manager，您甚至可以将自己的 Web Help Desk 节点与公司网络中的资产发现进行同步。这些都有助于确保您的所有资产信息全都位于一个易于访问的位置。